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Operadora de serviços de telefonia celular nos estados do Rio de Janeiro e Espírito Santo, de 1998 a 2003, a ATL foi responsável pela mudança do perfil dos usuários de telefonia móvel em sua área de concessão, democratizando o uso de celulares e a comunicação. Superou a marca de um milhão de clientes em pouco mais de um ano de atuação. A operadora, desde o seu lançamento, apresentou soluções, serviços e produtos inovadores, como a venda de aparelhos com linhas habilitadas e a alternativa do sistema pré-pago, com uso de cartões. A ATL inaugurou uma prática que parecia um sonho impossível no Brasil: entrar em uma loja, comprar um telefone e sair com ele falando. Cliente da SPS desde agosto/98, a ATL utilizou a assessoria de imprensa como ferramenta estratégica de comunicação. Mesmo antes do início de sua operação, em dezembro/98, a empresa já se empenhava em desenvolver um bom relacionamento com os jornalistas, através da apresentação e aproximação com seu presidente, Carlos Henrique Moreira. Desde o princípio, a exposição da empresa na mídia se deu de forma planejada, em conjunto, pela assessoria de imprensa e a agência de publicidade. A integração com as ações de marketing e a transparência do cliente constituíram elementos fundamentais para o sucesso da estratégia de divulgação. Num primeiro momento, as ações eram realizadas de forma maciça, para toda a imprensa, em consonância com o objetivo de democratização da telefonia celular. Posteriormente, artigos e pautas específicas, inclusive de comportamento dos usuários, começaram a ser direcionadas para os veículos, conforme o perfil dos leitores. Estabeleceu-se tal dinâmica de atendimento aos jornalistas que manteve-se demanda média de 200 solicitações de informações ou entrevistas por mês. |
